E-commerce: analisi della concorrenza

Se tra i vostri pensieri c’è quello di aprire un e-commerce non dovete sottovalutare l’importantissimo aspetto di analisi della concorrenza. Il vostro negozio online infatti andrà a scontrarsi con numerosi altri agguerriti concorrenti, che magari sono nel campo da molto più tempo di voi ed hanno già imparato quali sono le cose da evitare e le strategie da perseguire.
Se fate un’attenta analisi del mercato di riferimento nel quale volete inserirvi potreste scoprire che ci sono grandi avversari da battere, conosciutissimi online, e magari anche offline, e che lasceranno poco spazio ad un negozio appena nato che nessuno conosce e che magari può ispirare poca fiducia ai nuovi clienti.

Facciamo un paio di esempi su tutti: l’e-commerce Yoox nel campo dell’abbigliamento e il Media World nel campo dell’elettronica rappresentano dei giganti difficilmente battibili. Il primo è un pure player, cioè un negozio che vende esclusivamente online, il secondo invece è un colosso anche nella vendita offline con le sue numerose sedi sparse in tutta Italia.
Quando dovete competere con potenze del genere sappiate che la grande fetta della torta spetta a loro e a voi e a tutti gli altri può toccare solo ciò che rimane, in misura proporzionale a quanto saprete differenziarvi rispetto ai tanti e-commerce esistenti, vuoi per la scelta e la selezione dei prodotti, vuoi per il servizio perfetto, vuoi per il prezzo.
E’ quindi importantissimo non affrontare la promozione del vostro e-commerce con leggerezza, perchè la concorrenza è forte e non è consentito improvvisare niente.

Al contrario potreste accorgervi che il vostro mercato di riferimento è decisamente poco concorrenziale.
Questo parrebbe essere positivo, poiché pochi avversari potrebbero far pensare ad un facile guadagno con poca fatica, ma non è sempre oro quello che luccica. Anzi, non lo è quasi mai.
Cercate quindi di capire in questi casi se avete scoperto una fortunata oasi incontaminata di richiesta di prodotto non soddisfatta pienamente, o se piuttosto vi trovate di fronte ad un settore di nicchia che di mercato non ne ha proprio.
Fate valutazioni attente, magari cercando dati statistici o notizie in rete, perchè farvi trasportare dal solo entusiasmo può esservi letale, se prima non riuscirete a capire realmente quanto è difficile da affrontare il settore in cui state per lanciarvi.

Un suggerimento: fate ricerche su internet, cercate di stilare un elenco di negozi online che vendono ciò che vorreste vendere anche voi. Guardateli uno ad uno, per vedere se sono stati creati da professionisti del settore o da improvvisati negozianti che di e-commerce, siti, e carrelli non se ne intendono moltissimo.
Esaminate ogni sito, guardate se riporta le condizioni essenziali prescritte dalla normativa di riferimento, studiatene la facilità di navigazione e di acquisto, guardate la piacevolezza del layout, le sensazioni che trasmette. Provate anche a confrontare i prezzi di questi vostri avversari (su prodotti assolutamente identici, è chiaro) e guardate che tipo di promozioni fanno. Osservate soprattutto quelli affermati, per imparare da loro qualche astuzia, ma osservate a fondo anche i peggiori, per capire cosa non va assolutamente fatto.

Sarebbe infine buona cosa capire quali sono le impressioni e le opinioni dei clienti che hanno già acquistato in quei negozi: quali sono i pregi, le cose positive, ma anche quali sono i difetti maggiormente riscontrati. Tutto è utile per capire con chi avete a che fare ma anche per sfruttare l’esperienza altrui a proprio vantaggio.

Dopo aver affrontato tutto questo lavoro di confronto, studio e comparazione – per la quale potete farvi sempre assistere da un consulente e-commerce – potrete tirare le somme e dirvi in sincera onestà se quello che avete intenzione di vendere ha possibilità di essere venduto. Se insomma vi è ancora una fetta di torta disponibile nel mercato, se avete i mezzi, le intuizioni o le capacità per fare vostra una parte dei clienti esistenti o se riuscirete a conquistarne di nuovi.

This entry was posted on 30 giugno 2010 at 30 giugno 2010 and is filed under Aprire un E-Commerce. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.